Campagnes WhatsApp
Campagnes de prospection WhatsApp opérées par l'équipe outsend.
Objet
Le module whatsapp_campaign propose des campagnes WhatsApp construites et opérées par l'équipe outsend. WhatsApp Business impose ses propres règles (templates pré-approuvés, opt-in explicite, fenêtres 24h) — pas de bouton self-serve à ce stade.
Comment en faire la demande
Aucun endpoint backend. Deux chemins :
- Dashboard — la carte ouvre un fil chat avec le topic
on_demand_whatsapp. - API —
POST /api/feedback/threadsavectopic: "on_demand_whatsapp"(voir Feedback API).
Ce qui est livré
- Numéros vérifiés (mobile uniquement)
- Templates pré-approuvés WhatsApp Business
- Personnalisation par lead dans le respect des contraintes Meta
- Gestion des opt-outs + caps de fréquence
- Réponses remontées dans le dashboard
- Rapport de délivrabilité
Pourquoi sur demande
Politique Meta stricte : un template mal formé = ban du numéro émetteur. Tant qu'outsend ne propose pas un studio template + workflow de validation Meta en self-serve, c'est l'équipe qui opère.
Tarification
Sur devis. Coût Meta par conversation + setup outsend.